Complaint: Peugeot 206

user-191748 on 01 August 2013 about Hops Car in category Autodealers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op 08-07-2013 heb ik een Peugeot 206 gekocht bij Hops car in Aalsmeer. In die zelfde week merkte ik dat als ik te lang bij een stop licht stond dat de motor uitviel en vervolgens moeite heb om het weer te starten.
Een week later heb ik het zelfde probleem gehad midden op een kruispunt in Amsterdam waarna ik Hop’s car heb gebeld en mijn klacht heb neergelegd. Zij hebben aangeraden om de auto langs tebrengen en het te laten staan zodat ze ernaar kunnen kijken. Helaas ben ik niet in de gelegenheid gekomen om dit te doen omdat de Zaterdag erna mijn Peugeot helemaal niet meer wilde starten terwijl ik bij een stoplicht stond.
De hulpdiens is toen geweest en hebben de auto gebracht naar Garage Hop’s car en hebben aangegeven dat de startmotor vervangen moet worden. Hiervoor mag ik €150 betalen omdat ik alleen garantie heb gekregen op arbeidsloon. Na het vervangen van de startmotor heeft de garage geadviseerd om toch de auto te laten staan om het de volgende dag te laten uitlezen hieruit is gebleken dat er iets geregistreerd stond over het temperatuur wat telaag zou zijn. Dit zou zijn verholpen en ik mag de auto meenemen.
Gisteren de auto wezen ophalen en wat blijkt de auto vertoont dezelfde klachten als toen het door de hulpdienst is afgeleverd aan hen. Ik mag de auto laten staan en vandaag 01-08-2013 wordt het weer uitgelezen.

Toen ik vroeg om een bon voor het gekochte onderdeel, die konden ze niet direct leveren ivm met het meenemen naar huis om daar de boekhouding te kunnen doen. Ik heb gebeld met de Peugeot dealer in Aalsmeer waar ze aangegeven hebben in eerste instantie het onderdeel gekocht te hebben, die hebben aangegeven geen start motor deze week te hebben verkocht en als het niet op vooraad is dan nemen ze contact op met Boers auto onderdelen die dit levert en refurbisch. Ik heb ook contact opgenomen met Boers auto onderdelen en zij geven ook aan dit onderdeel niet te hebben verkocht deze week.

Ik heb daarna terug gebeld met Hop’s car die letterlijk gezegd heeft niets meer aan de auto zal doen tot ik klaar ben met mijn gezeur.Ik heb nu een officiele brief gestuurd ivm gebreken stelling van non-conformiteit (7:17 BW). Op grond van de consumentenbescherming in het Burgerlijk Wetboek bent u als verkoper verantwoordelijk voor de geleverde zaak.

Nu maar afwachten wat er zal gebeuren

Desired solution:

gehele aankoop bedrag van € 1450 + 400 inruil voor mijn vorige auto en 150 euro voor het gekochte onderdeel geretourneerd te krijgen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Hops Car

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Hops Car to pickup complaint

All complaints of