My complaint:

Ik heb in juli 2012 een Adidas horloge gekocht, doorzichtig bandje en met van die kleine steentjes om het uurwerk heen. Na een paar weken/ maand al merkte ik dat het horloge telkens achter liep en ben terug gegaan. Daar moest het horloge worden opgestuurd met de mededeling dat t meer dan zes weken kon duren. Ik zat hier wel een beetje over in omdat ik in oktober voor een half jaar naar t buitenland moest. Gelukkig kreeg ik hem op tijd terug ( uurwerk was kapot) maar zag dat alle pinnetjes in het bandje zwart waren geworden door de reparatie. De man van v&d zei dat het dan weer opgestuurd moest worden maar niet op tijd terug zou zijn. Ik was zeer teleurgesteld en heb raad gevraagd bij een juwelier. Deze raadde me aan om met een tandenborstel tussen de gaatjes te gaan. Nou opsturen was geen optie, ik ben voor n half jaar weg en schoonmaken heb ik geprobeerd maar dat ging maar deels. Omdat t bandje doorzichtig is is t niet meer mooi en nu beginnen ook nog een voor een de steentjes eruit te vallen en er zit zelfs roest aan twee pinnen. Waar ik zo blij mee was is een heel grote miskoop geweest helaas!!

Desired solution:

Een ander nieuw horloge, niet meer hetzelfde