Offered solution:

Geachte heer De Jager, wij hebben een service procedure. Deze service procedure zorgt ervoor dat een klacht over een horloge conform de garantievoorwaarden in behandeling wordt genomen. U heeft echter niet voor deze procedure gekozen en hierdoor is er onnodig vertraging ontstaan. Ons service team wil u heel graag van dienst zijn, bij de afwikkeling van uw klacht zodat zoals zovele andere bezitters van ons horlogemerk blijvend kunt genieten van uw aanschaf. De meeste garantie aanvragen worden bij ons binnen 14 dagen afgewikkeld. Graag ontvangen wij van u een email met uw klachtomschrijving zodat wij u onze garantie procedure kunnen mailen voor een snelle afwikkeling. Ons contact mailadres voor serviceverlening is [email protected]