My complaint:

op 14 juni kocht ik voor Vaderdag een leuk horloge. Na ongeveer een week was de sluiting stuk, dus waar het bandje dicht mee kan doen. Ik had de bon niet meer, en de meneer bij de kassa vertelde mij bij navraag dat ze uitsluitend bij een bon geld terug konden geven. Terwijl een bankafschrift een geldig betaalbewijs is! Ik ging akkoord met een nieuwe sluiting en nam het horloge weer mee.
Nog geen 2 weken later, ging het ringetje, waar je het bandje door doet stuk. Ik weer terug naar de Kijkshop en wederom een onervaren iemand achter de kassa die alles moest navragen. Uiteindelijk komt ze met de conclusie dat ze er helemaal niets mee kon. Ze wilde hem niet eens maken of kijken of er een nieuw horloge was!! Als klapper op de vuurpijl vertelde ze me dat op het bandje 2 weken garantie zat – wat mij overigens nooit is meegedeeld – en alleen als er wat met het uurwerk was konden ze me iets bieden. Ik werd dus weggestuurd, terwijl het horloge nog niet eens een maand in mijn bezit was en het product alles behalve degelijk functioneert.

Ik ben belachelijk behandeld en verwacht dan ook dat deze zaak dit keer wel professioneel wordt afgehandeld. Ik koop toch geen horloge voor een paar weken?

Desired solution:

Een nieuw horloge of geld terug!