My complaint:

tot op heden nog geen horloge mogen ontvangen van deze website leverancier, heb het 4 september besteld en zou 4 weken duren.
2 keer een mail gestuurd naar hun en krijg je 2 keer dezelfde automatische mail terug, waar je nog niks aan hebt.
vervolgens sturen ze een mail hoe je hun webshop hebt ervaren, ik alles negatief ingevuld wil je het indienen, krijg je te zien dat je een fout hebt gemaakt en niks ingevuld hebt.
ik ben zeer tevreden en ga ik bij iedereen deze webshop afraden en websites aanschrijven omtrent hun handelen

Desired solution:

dat ik alsnog mijn horloge krijg met excuses en eventueel een vergoeding