My complaint:
Onlangs hebben we 21 pakken a €17.64 p/pak gekocht, er bleek dat er diverse pakken met gebroken/beschadigde tegels bij zaten. Daar dit eventueel transport schade kan zijn (niet waarschijnlijk) hebben hier niet op gereclameerd. Echter bleek dat er in een pak slechts 5 tegels zaten, dit alles netjes gemeld maar de tegel kregen we niet vergoed. Door Hornbach werd aangegeven dat we dit eerder hadden moeten melden, echter was vandaag de eerste mogelijkheid om naar Hornbach toe te gaan.
Desired solution:
Vergoeding van minimaal in tegel.
