Complaint: aquarium

user-191210 on 29 July 2013 about Hornbach in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb ongeveer 3 maanden geleden een aquarium van juwel gekocht bij de hornbach.
me het pompje in me aquarium bromt nu heel erg en is niet meer aan te horen.
ik ben al heel vaak terug geweest bij hornbach ( minimaal 10x) met de pomp en het aquarium maar telkens wordt ik weer weg gestuurd en moet ik niet zo zeuren.
heb zelf al aantal malen een nieuwe pomp gekocht van 40 euro en het blijft zo.
ik ben hier echt heel erg boos over en wil gewoon een nieuw aquarium het heeft me nu al genoeg gekost.

Desired solution:

met een nieuw aquarium.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hornbach about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hornbach

Message from Hornbach

12 years ago - Klant per email om aanvullende gegevens verzocht.

Message from Hornbach

12 years ago - Klacht is doorgestuurd naar de betreffende vestiging en zal verder per e-mail en/of telefoon worden afgehandeld

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hornbach

Hornbach

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant is per mail geïnformeerd over de klachtoplossing

All complaints of