My complaint:
Vandaag laten wij door de hornbach bestrating bezorgen.
Zij hebben aangegeven dat er een website is waarop te zien is hoe laat de bestelling ongeveer wordt geleverd. Deze staat op de bezorgvoorwaarden die wij helaas niet hebben gehad.
Daarom vandaag gebeld naarde hornbach (Nieuwegein). Na 3x bellen ben ik 1x doorverbonden waarbij de verbinding uit viel. 1x kreeg ik een ander nummer dat niet bereikbaar is en de 3e keer nam er niemand op. Degene die ik wel aan de lijn heb gehad konden mij niet vertellen wat deze site was. Dat wist de servicebalie. Maar die zijn niet te bereiken. Gevolg is dat ik nu de hele dag thuis moet blijven omdat ik niet weet hoe laat het bezorgd wordt!
Desired solution:
Ik wil graag de naam van de site waarop te zien is hoe laat de bestelling bezorgd wordt.
