My complaint:

Bij de bezorging van de tuintegels vandaag hebben ze de pallets zo gestapeld dat het extreem zwaar was.
Normaliter zou het makkelijk dichtbij mijn achtertuin geplaatst kunnen worden, maar nu staat het zo’n 50 a 60 meter er vandaan.De chauffeur kwam met een pompwagen en gaf zelf toe dat het helemaal verkeerd gestapeld is. De pallets blokkeren nu het trottoir.
Nu moet ik 200 betontegels van 50 bij 50 één voor één dragen naar mijn tuin.

Desired solution:

Dat ze in ieder geval met iets van een gebaar komen.
Er kan nu nog weinig aan gedaan worden. Of voor de onkosten die ik heb gemaakt tegemoet komen.
Heb toch een palletwagen moeten huren en de tegelzetter wat extra's moeten betalen om te helpen met sjouwen...
Ik weet het niet, maar in het vervolg zeker wel rekening houden met dit soort gevallen.