Complaint: Douchecabine clear nano niet leverbaar

user-167318 on 15 March 2013 about Hornbach in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In folder februari werd geadverteerd met douchecabine clear nano. Quadrond, 90×90. Omdat ik niet in Groningen woon, wil ik de douchecabine bekijken voor aankoop. Douchecabine blijkt slecht leverbaar. Kan wel besteld worden maar dan moet ik een aanbetaling doen en verplicht ik me tot aankoop.
Ik ben zeer geinteresseerd in het product, maar nu blijkt het product niet eens leverbaar (gebeld met vestiging Groningen 15-03-2013)

Desired solution:

vrijblijvende bezichtiging van het product

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hornbach about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hornbach

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hornbach

Hornbach

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft een mail ontvangen van de vestiging. Het is onmogelijk om met de beschikbare ruimte alle soorten douchecabines te plaatsen.
Komende week zal er een zijwand van dit type geplaatst worden zodat klant daar het materiaal kan zien. Filiaal biedt klant aan om klant te informeren als douchewand staat.

All complaints of