My complaint:
Gisteren bij hornbach Tilburg palen en planken gehaald om eerder deze maand aangelegd hoenderhof uit breiden het gaas dat eerder was gekocht bleek er niet meer te zijn. Desgevraagd werd gezegd dat het eerder om een aanbieding ging en het gaas uit het assortiment was gehaald. Toen ik teleurgesteld reageerde zei de verkoper dat nu eenmaal mijn eigen beslissing was en mijn risico is als ik iets van een aanbieding koop. Daar kon ik het mee doen. Dit getuigt niet van klantvriendelijkheid en voor mij een reden om hornbach in de toekomst te mijden.
Desired solution:
Een beetje vriendelijk personeel en wellicht aanbieden om even naar een andere vestiging te bellen.
