user-129101 on 21 September 2012 about Hornbach in category Bouwmarkten
Ik had een aantal philips rough service gloeilampen gekocht en ze branden stuk voor stuk meteen met een flits door.
Zowel op de doos als op de lamp staat 230 volt maar het lijkt wel of ze niet geschikt zijn voor deze spanning
Ik heb er nog een paar bewaard voor evt. onderzoek…
Ik heb nieuwe gehad bij hornbach maar deze branden ook door .
Daarom wend ik mij nu tot philips omdat er een fout bij jullie is.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hornbach
Message from Hornbach
13 years ago - Klacht is doorgestuurd naar vestiging Alblaserdam. Klacht zal via mail en/of telefoon verder met klant worden afgehandeld.
Message from Hornbach
13 years ago - Er is vanuit het filiaal contact geweest met de klant. Klant neemt zelf contact op met het Hornbach filiaal in Alblasserdam om de klacht op te lossen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hornbach
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Hornbach posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De defecte lampen worden door de klant in het filiaal omgeruild voor nieuwe.
