Complaint: Mooi niet: “Afgesproken; laagste prijsgarantie “!

user-63 on 31 August 2009 about Hornbach in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wat een onzin dat Hornbach het verschil terug betaald plus 10%. Lees ook de kleine lettertjes: “Mits aangesloten bij waarborgfonds”.
Ha, ha, ha, daar zijn maar 25 bedrijven bij aangesloten (en die moeten een hoge contributie betalen)! Dus al verkoopt een ander hetzelfde artikel voor een (veel) lagere prijs, dan krijg je het artikel bij Hornbach echt niet voor die lagere prijs plus 10%. Want “ze zijn toch niet aangesloten bij het “waarborgfonds”!

Message from

16 years ago - Als je niet kunt lezen moet je een ander ook niet in een kwaad daglicht stellen. Bij de leus dat ze de laagste prijsgarantie bieden staat duidelijk vermeld dat het om concurrenten EN internetaanbieders gaat. Het gaat dus om de bekende bouwmarkten als Gamma, Praxis, Formido etc. Daarnaast geven ze deze laagste prijsgarantie ook voor internetaanbieders, wat veel ruimer is dan de eigen markt van Hornbach. Dat ze hierbij melden dat het alleen geldt bij winkels die aangesloten zijn bij een waarborgfonds lijkt me niet zo heel vreemd. Het is tegenwoordig zelfs voor een leek niet heel moeilijk om een "internetwinkel" te beginnen. Als het al een bestaande winkel is, want de volgende stap is met een enkel printje aan te komen voor de korting. Een printje wat een ieder kan maken, bijvoorbeeld even een fotootje nemen, prijsje aanpassen, printen...en *tadaa*. Bv. een Bosch Boormachine voor 1 euro. Dan zou jij/u dus verwachten dat je de boormachine meekrijgt voor 1 euro -10%= 0.90 euro. Juist om dit soort problemen te voorkomen hebben ze deze begrijpelijke aanvulling ingevoerd. (en nee, ik werk niet bij Hornbach..ik heb een paar weken geleden nog ruim 13 euro teruggekregen op een decoupeerzaag die bij *spoiler* redcoon.nl goedkoper was)

All complaints of