My complaint:

Reeds geleverde douchewand voldoet niet aan de eisen (past niet). Men probeert nu middels profielen (grotere) deze passend te krijgen waardoor het optisch en praktisch niet acceptabel is. Inmiddels zit ik al geruim 1,5 maand zonder douchewand waardoor er geen gebruik van de douche gemaakt kan worden. Men bied uit coulance nu een cadeaubon aan van €150, dit vind ik echter niet acceptabel en ga hier niet mee akkoord. Zeker gezien de reeds eerder geplaatste bestellingen waarbij werkelijk alles verkeerd is gegaan.

Desired solution:

1. een acceptabele vergoeding
2. douchewand leveren die direct past (zonder tussenkomst van profielen