Complaint: zweefdeuren maatwerk

user-213483 on 20 November 2013 about Hornbach in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben zweefdeuren besteld.
De maten die wij hebben doorgegeven komen niet overeen met de maten die wij ontvangen hebben. Tussen elke deur zit een kiertje tussen waardoor de kastdeuren niet mooi aansluiten. Elke deur is 4 cm te klein. Nu ben ik maanden bezig om de juiste deuren te krijgen.Kevin Lagas zou dat allemaal wel even regelen. Nu 5 maanden verder en niks geregeld. Als ik bel wordt ik niet terug gebeld als ik langs ga is hij in bespreking. Nu is mijn geduld op. Ben zo pissig dat er zo met klanten omgegaan wordt. Ik verwacht nieuwe deuren en montage kosten. Vergoeding voor de wachttijd.

Desired solution:

Nieuwe deuren, monteur of montagekosten. Vergoeding voor wachttijd.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hornbach about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hornbach

Message from Hornbach

12 years ago - Aan klant is een mail verstuurd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hornbach

Hornbach

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Voor klant nieuwe deuren besteld

All complaints of