My complaint:

Ik heb op 18 maart 2 oornetjes besteld en ook gelijk betaald. Tot nu toe heb ik nog niks ontvangen. Het telefoonnummer gebeld 10 keer inmiddels wordt niet opgenomen. Heb het antw. apparaat ingesproken met de vraag mij te bellen wordt niet gedaan. Ten einde raad een mail gestuurd ook hier geen reactie op. Ik had dit besteld voor een verjaardag van een vriendin. Ik baal hier goed van denk dat ik kan fluiten naar mijn geld zal hier nooit meer iets bestellen en ook doorgeven aan alle stalgenoten zijn er toch gemiddeld 42. Of het bedrif zal zeer snel met een passende oplossing moeten komen.

Desired solution:

Dat zij contact met mij opnemen reageren op mail en in ieder geval mijn bestelling leveren.