My complaint:

we wilden éénmalig voor 4,95 het blad hebben. Hiervoor hebben we toestemming gegeven dit af te schrijven. We hebben nooit een welkomstbrief gekregen waarin ons lidmaatschap nummer en de manier van opzeggen stond beschreven, nog is dit bedrag ooit bij ons afgeschreven. Dit was in mei. In juli heb ik het eerstviolgende blad pas gekregen terwijl we op vakantie waren. We hebben dus nooit de mogelijkheid gehad binnen twee weken op te zeggen. Vele mails over gestuurd zonder resultaat. Laatste mails geen antwoord meer gehad. Automatische incasso heb ik stopgezet en nu via een incasso buro een aanmaning gekregen van 55 euro.

Desired solution:

Per direct stopzetten abonnement en incasso terugdraaien.