My complaint:

Bij telefonische benadering door puzzelrijk heb ik gevraagd om een gratis exemplaar, niet voor mijzelf, want ik puzzel niet. Het eerste exemplaar werd gevolgd door andere, waarvoor ik weiger te betalen. Via MKBusiness Incasso eist puzzelrijk betaling, waarmee ik niet akkoord ga, omdat ik nooit een abonnement heb afgesloten.

Desired solution:

Geen onterechte betaling, dus ook geen incassokosten