My complaint:

ik heb verschillende mailtjes en brieven gestuurd om het abonnement op tezeggen, geen reactie op gekregen, nu weer een brief te hebben geschreven krijg ik een raeactie dat ik te laat was met opzeggen, en dat ik nu lid moet blijven tot mei 2012.
ik ben ik daar niet mee eens ik heb optijd gereageerd en nu zit ik aan iets vast wat ik niet wil.
Heb in het mailtje terug geschreven dat ik geen boekjes wenst te ontvangen en dat ik de betaling stopzet, want het wordt automatisch van mijn rekening afgehaald.maar de andere berichtjes van andere mensen gelezen te hebben wordt je daar ook niet blij van.

Desired solution:

geen abonnement meer en geen boekjes ontvagen en niet te hoeven betalen