My complaint:

OP 6 juni 2011 een bericht ontvangen over de verlenging van het abonnement. Direct gereageerd op de mail met het bericht het abonnement direct stop te zetten waarop vanuit Hoshi Sudoku niet wordt op gereageerd. Thans van een incassobureau een aanmaning ontvangen van € 59,98 terwijl het abonnement maar €19,95 bedraagt. Verdere aanmaningen hebben tussen 6 juni en heden niet plaatsgevonden.

Desired solution:

Dat de aanmaning wordt ingetrokken en de mail behandeld wordt