My complaint:

Na telefonische afspraak dat ik eenmalig een puzzelboekje zou ontvangen kreeg ik deze voor de afgesproken verzendkosten.
echter zat ik daarna aan een abonement vast van €14,95.
Sinds April heb ik echter geen boekjes meer ontvangen, zijn de mensen niet thuis, en gaan de afschrijvingen in eerste instantie gewoon door.
Omdat er niet gereageerd werd en overschrijvingen geblokkeerd, was ik onder de indruk dat alles opgelost was.
Niet dus! Ineens een Incassobureau, of ik even binnen 5 dagen 54,98 over wilde maken…
Dan zit je klem, heb vooralsnog betaald.
Heb zeker te maken met oplichters?

Desired solution:

Opzegging van het abonement en terugstorting van abonementsgelden vanaf April 2011