My complaint:

Ik heb geen abbonement gesloten bij sudokupuzzzels,ik kreeg zomaar boeken thuis op mijn naam,en er werdt geld van mijn rekening gehaald zonder mij toestemming.

Desired solution:

Als er geen boek meer voor mij wordt gestuurdt.
En geen geld meer van mijn rekening wordt gehaald.
Ik ben student en kan dit niet betalen,en heeft er niet om gevraagt.Ik wil dat het per direct stop gezet wordt.