My complaint:

geachte mevrouw of mijnheer ik kreeg van een incassoburo een brief of dat ik even 62,95 wil betalen voor puzzelrijk maar ik heb met dat bedrijf geen contact geen abbonnement geen boekjes gehad en toch moet ik betalen wat ik dus weiger want ik heb niks met hun te maken zou uw mijn kunnen helpen dit probleem op te lossen groetjes mevr van der heijden

Desired solution:

dat uw het incassoburo opdracht geeft dat ik nkis hoef te betalen voor iets waar ik niks mee te maken heb of iets dergelijks