My complaint:

Ik ben al vanaf februari bezig om aan te geven dat mijn abbonement een 1 malig proefabbonement is. Nu zijn we in september en ik zit nog steeds aan dit contract vast. Ze beweren dat ik van mijn opzegging een brief had moeten ontvangen, die ik nooit heb gekregen. En dmv deze brief zou ik moeten aantonen dat ik opgezegt heb. Nu willen ze mijn contract pas opzeggen vanaf 01-01-2012. Als je toch gewoon op de opzegsite kijkt, dan heb je een opzegtermijn van 2 maanden. Hoe moet ik dit oplossen?

Desired solution:

Omdat ik al vanaf februari betaal voor het magazine wat ik niet wil hebben, vind ik dat er per direct mijn contract ontbonden moet worden. Dat is toch het minste wat ze kunnen doen. Eigenlijk vind ik dat ik van de afgelopen maanden mijn geld terug moet ontvangen!