My complaint:

Ik heb een proefexemplaar ontvangen van Hoshi-sudoku.Ik heb f=daarna het proberen op te zeggen, maar ze houden vast aan een 12 maanden abonnement waar ik geen toestemming voor heb gegeven. Ze beweren dat ik niet op tijd heb opgezegd wat ik wel heb gedaan. Helaas heb ik dat mailtje niet bewaard.

Desired solution:

Per direct opzegging