My complaint:

Ben sinds vorig jaar lid (dankzij een proefexemplaar) en heb deze maand nog geen nieuw blad ontvangen. Probeer al 2 dagen de klantenservice te bellen, maar krijg tijdens het wachten alleen een continu klik geluid te horen en na lang wachten een bericht dat het te druk is en het later nogmaals te proberen.

Desired solution:

Ik wil telefonisch contact met de klantenservice of een telefoonnummer waar wel opgenomen wordt.