My complaint:

Hoshi Sudoku blijft mijn moeder die in het verzorgingstehuis zit lastig vallen met het zenden van artikelen van hun organisatie. Mijn moeder tekent alle acceptgirokaarten voor betaling. Nadat wij (de kinderen) hierachter zijn gekomen hebben wij deze laten storneren. Er wordt een incasso buro ingeschakeld dat niet terugbelt. Ten einde raad dienen wij een klacht in over de handelswijze van het blijven toezenden van deze rotzooi.

Desired solution:

Beeindiging van de zogenaamde abonnementen en stopzetting van incasso's bij dementerende mensen.