My complaint:

Vorig jaar heb ik 2 domeinnamen geregistreerd voor een bedrijf wat ik van plan was op te zetten (is er nooit van gekomen). Nu heb ik een factuur ontvangen voor een automatische verlengen zonder ooit een notificatie daarvan te hebben ontvangen. Zodra ik de factuur binnen kreeg (voor mij de eerste notificatie) heb ik direct alles opgezegd. Ik heb geen btw nr of kvk nr opgegeven bij de registratie maar ben wel ingeschreven als bedrijf door hostnet omdat ik een berdijfsnaam had ingevuld. Nu zeggen ze dat ik niet onder de wet van dam val omdat ik geen consument/particulier ben.
Ik heb geen bedrijf dus ben een particulier ongeacht hoe zij mij inschrijven. Na veelvuldig contact weigeren ze de factuur aan te passen en gooien het op hun leverancier welke met jaarcontracten zou werken. Na contact met hun leverancier blijkt deze ook met maand contracten te werken. daarnaast blijven ze volhouden een notificatie te hebben gestuurd ver van te voren.

Desired solution:

Aanpassing van de factuur naar 1/12 van het factuurbedrag.