My complaint:

Specifieke software kon gedraaid worden op mijn vps. Even een ticket aanmaken en het komt in orde. Mooi niet! Alleen een rekening van E 100,= inhuur kwam en mijn site en software moest verhuizen naar een provider waar het WEL kon!

Desired solution:

ik wil niet betalen voor onkunde. men stelt dat de uitkomst van het ticket niets met het betalen te maken heeft. men wil dus geld voor niets. als iets niet kan, dan moet je dat zeggen. als je iets niet kunt, dan huur ik je niet in. bij hostnet denken ze dat als de timmerman niet kan timmeren je hem toch moet betalen voor zijn pogingen.