13 years ago - We have sent an email to Hostnet about your complaint

13 years ago - Complaint is picked up by Hostnet

13 years ago - Complaint is solved by Hostnet

13 years ago - Klant is bij ons als bedrijf geregistreerd, daarom kunnen wij de Wet van Dam niet toepassen. Daarnaast is de klant via e-mail op de hoogte gesteld dat een verlenging aanstaande was. Dit is 5 maanden voor de verlenging gebeurd. Derhalve is de factuur die de klant ontvangen heeft terecht. Vandaag, nadat de diensten reeds verlengd waren, zijn de diensten opgezegd. Zij zullen volgend jaar dan ook niet meer verlengt worden.

13 years ago - "Klant is bij ons als bedrijf geregistreerd, daarom kunnen wij de Wet van Dam niet toepassen." -U heeft inderdaad gelijk dat ik als bedrijf was geregistreerd "Daarnaast is de klant via e-mail op de hoogte gesteld dat een verlenging aanstaande was. Dit is 5 maanden voor de verlenging gebeurd. Derhalve is de factuur die de klant ontvangen heeft terecht." -Ik heb nooit een e-mail van u gehad (ja bewaar alle inkomende mails) en ben dus nooit op de hoogte gesteld over de feit dat verlenging aanstaande was! "Vandaag, nadat de diensten reeds verlengd waren, zijn de diensten opgezegd. Zij zullen volgend jaar dan ook niet meer verlengt worden." -Natuurlijk zijn de diensten vandaag opgezegd. Als ik een mailtje 5 maanden geleden had ontvangen zoals u beweert zou die toen al opzeggen. Het was nooit mijn intentie om die überhaupt ooit te verlengen. Al met al ben ik zeer ontevreden over Hostnet en zou deze bedrijf dan ook iedereen afraden.