My complaint:

Ik heb bij Hostnet een aantal domeinnamen gereserveerd. Vorig jaar mei 2011. Nu hebben ze mij per mail een bericht gestuurd of ik wilde verlengen. Helaas is mijn computer stuk en heb ik de mails niet kunnen lezen of beantwoorden. Nu krijg ik een factuur voor verlenging van een jaar. Ik heb de domeinnamen nu opgezegd, maar volgens hen te laat. En moet ik alsnog het totaalbedrag betalen. Dus voor een heel jaar. Maar waarom moet ik betalen voor een product waar ik geen gebruik van maak? Ik heb ook de situatie uitgelegd dat ik niet kan betalen. Ik zit in de ziektewet, mijn inkomen is gehalveerd en heb de zorg van 3 kinderen. Geen alimentatie helaas. Dus ik heb hier nu ook geen mogelijkheid voor.
Wat moet ik nu doen? En ben ik verplicht een heel jaar te betalen waarvan ik een aantal dagen de domeinnamen in gebruik heb?

Desired solution:

Opzeggen en niet betalen waarvan ik geen gebruik heb gemaakt.