My complaint:

Sinds een dag of 6 heb ik beschikking over e-mail via hostnet. Dacht ik..Na twee dagen sleutelen en een paar keer telefonisch contact met Hostnet komen zij er achter dat er een foutje zit in het pakket. Met de mededeling dat zij dit niet zelf kunnen oplossen, maar een 2e lijns wel.. en dat duurt even! Nee mevrouw, wij kunnen u niet zeggen wanneer dit opgelost is, u zult gewoon moeten wachten. Ik gaf aan dat ik niet op zou hangen totdat ik een afspraak had wanneer dit opgelost zou zijn. Maar helaas, daar doet hostnet niet aan.. ik moet gewoon afwachten. Een klacht melden kan ook niet, want daar doet hostnet namelijk ook niet aan. Daarvoor moet ik naar deze site.Ik had mijn webhosting al weggehaald bij Hostnet, dit gaat natuurlijk ook met de e-maildienst gebeuren.

Desired solution:

Dat het 'foutje' nu opgelost wordt!