Complaint: Itil doorgedraaid

user-180225 on 25 May 2013 about Hostnet in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hostnet heeft zijn klantvriendelijkheid beperkt tot de facturatieafdeling en doet niet hun best problemen serieus aan te pakken. Het weekend vieren gaat boven het probleem oplossen terwijl ze zelf de problemen hebben veroorzaakt.

Desired solution:

Dat ze een normale service geven en hun best doen de problemen die ze zelf hebben veroorzaakt op te lossen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hostnet about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hostnet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hostnet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Hostnet posted

Hostnet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant een bericht gestuurd om samen tot een oplossing voor de ontevredenheid te komen.

All complaints of