Complaint: Opzeggen hostnet

user-9223 on 09 March 2010 about Hostnet in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik had een contract bij hosten van 5 jaar die liep tot eind februari 2010. In november 2008 heb ik dit contract schriftelijk opgezegd. Nu heb ik een factuur ontvangen voor een verlening van 5 jaar. Hostnet beweert nu dat mijn opzegging niet bij hun binnen is gekomen, en dat ik de rekening moet betalen. Dit mag en kan niet ik heb me aan hun richtlijnen gehouden wat betreft de opzegging en dan proberen ze op deze manier er in mijn ogen nog een slaatje uit te slaan.

Gewenste oplossing

Directe ontbinding van het contract.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hostnet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Hostnet posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Dit bedrijf liegt echt werkelijk alles bij elkaar, iedere medewerker spreekt de ander tegen!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hostnet

Message from

15 years ago - Bij mij proberen ze precies hetzelfde, ze beweren dat ik toestemming heb gegeven om automatisch te laten afschrijven. ik kon toen niet in de controlpanel komen, na 5 jaar, komen ze ineens met een factuur voor wederom 5 jaar die domeinnaam. Wat ik dus niet wil, zoals ik jaren geleden al had aangegeven. Je kunt niet voor 5 jaar een domeinnaam registreren dat liegen ze! Maar ze maken misbruik van de onwetendheid van hun klanten. Toevallig weet ik dit weer wel. Alleen een .org of een .com kun je vastleggen voor 5 jaar nml. Een .nl kun je alleen vastleggen voor 1 jaar. Ze hebben zg veel klanten, maar ik denk dat het merendeel muurvast zit in hun oplichtersysteem waar je niet meer vanaf komt, in de hoop dat mensen na 5 jaar geen weet meer hebben van het feit dat ze ooit een domeinnaam afgenomen hebben. Ps wil je hun domeinnaam gebruiken komen er tevens dezelfde kosten bovenop. Ja, ja zo werkt dat dus niet, dacht ik.

Hostnet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Aangegeven dat de contactpersoon contact dient op te nemen met Hostnet.

All complaints of