My complaint:

Sinds november 2012 mijn Site Kuchipi.com ondergebracht bij Hostnet. Korte samenvatting van de klachten :
Slechte bereikbaarheid, géén of late respons, problemen worden niet serieus genomen, vaak standaard antwoorden waar je niets aan hebt. Mijn site had vóór de verhuizing naar hostnet bijna 1000 unieke vaste bezoekers per dag. Inmiddels nog maar 30, waarbij de site al enige dagen niet meer online is en dus opnieuw gebouwd moet worden. Dit werd overigens totaal genegeerd door hostnet en de schuld werd niet erkend. De door hostnet aangeboden vergoeding hiervoor om 3 maanden te crediteren niet geaccepteerd.
BTW : KUCHIPI.COM will be back SOON !!!!!!!!

Desired solution:

Erkenning voor het feit dat Hostnet veelvuldig in gebreke is gebleven en > de dienst geleverd heeft waarvoor wij betalen. Tevens heb ik een passende gevoelsreflectie gemist mbt de terugloop van onze vaste bezoekers. Dit waren tot voor kort zo'n 800 tot 1000 unieke bezoekers per dag.