My complaint:

In 2009 heb ik opgezegd, maar dit lijkt maar niet door te willen dringen. Ik heb het gedaan per brief/fax/mail/telefoon/fax/mail/mail/mail en nu voor de zoveelste keer is er een bedrag van 53 euro van mijn rekening geschreven omdat ik niet opgezegd zou hebben. Dit zonder enige kennisgeving vooraf.

Mijn grote pech is, dat ik het strookje van de fax had ingescand op mijn computer, maar dat deze lang geleden is gecrashed, en het daarmee is verdwenen.

Wat ik ook zeg of doe: ze weigeren mijn opzegging. Op de site bij Sitecontrol kun je je domeinen cancellen. Echter, bij mij staan helemaal geen domeinen meer, omdat ik die eenvoudig niet meer heb! En toch menen ze dat ik niet heb opgezegd. Hoe kan ik in hemelsnaam moeten blijven (!) opzeggen wat ik helemaal niet meer heb??

Daarbij geldt inmiddels de Wet Van Dam, zie http://www.opzeggen.nl/wet-van-dam . Mijn contract is aangegaan in 2006, dus ook deze verlenging in 2012 valt daaronder. Hostway is dus dubbel onrechtmatig bezig: 1. mijn domeinnamen heb ik niet meer, maar ik zou niet hebben opgezegd dus blijven ze verlengen (wat er niet meer is). En 2. sinds dit jaar mag er helemaal niet meer met een jaar verlengd worden.

Desired solution:

Geld terug en hier ook nooit meer om komen vragen.