My complaint:

Geachte l.s

Ik heb al een geruime tijd met Hostway een probleem. Ik heb mijn account bij hostway vorige jaar opgezegd en zij hebben zonder mijn mijn toestemming mijn account verlengd!! Hostway reageert nooit op brieven. Ik krijg enkel per email een reactie dat ik de rekening gewoon moet betalen. Nu hebben ze inmiddels een incassokantoor ingeschakeld. Hostway heeft ten onrechte een abbonnement verlengd waar ik geen toestemming voor heb gegeven!

Desired solution:

Dat zij de rekening die zij mij toesturen voor het verlengen van mijn abbonnement vernietigen.