My complaint:
Wij zijn net terug van een vakantie te Cala Mallorca in het aparthotel Cala Romanika (met 5 personen) en ik moet zeggen het was archislecht. Eten was niet te doen, voor de kindjes geen nederlandstalige animatie, stond nochtans in de gids. Kamers ondermaats, we hadden een keukentje echter geen lepel, noch glas, noch potje te vinden. Een groot terras ja, doch geen licht, waren dus verplicht om samen met de kindjes te gaan slapen. Luidruchtig, lopen, roepen en tieren in de gangen, op de deuren slaan en dit rond middernacht. Bezetting hotel 95 % engelsen, 3 % oostbloklanden en het restant duits en nederlands, hier behoeft geen tekening bij. Personeel onvriendelijk. Er werden springkastelen opgeblazen, schuif af in het water hier moest echter apart voor betaald worden. We moesten op dag van vertrek om 04.40 u klaar staan en wilden de avond ervoor 3 banaantjes meenemen van het buffet, we werden teruggefloten alsof we misdadigers waren, dit mocht nieten we moesten maar naar de receptie gaan. Ik ben daar toen naartoe geweest en we konden inderdaad een ontbijtje krijgen aan 3 eur per persoon, we hadden nochtans all inclusive geboekt en me dunkt zit de laatste dag ontbijt er dan ook inclusief in. Schandalig vond ik het. Wij gaan zeker niet meer boeken
Desired solution:
Misschien tijdens boeking verwittigen dat het eigenlijk een engelstalig hotel is ? Dat er GEEN nederlandstalige animatie is. Dat het eten niet lekker is.
Zeker GEEN 3 sterren waard. Nochtans de persoon van Neckerman die alle dagen aanwezig was in het hotel was op de hoogte van de problemen
