Complaint: hotel

user-193609 on 13 August 2013 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben 5 juli met 3 kinderen naar turky geweest naar hotel
doris aytur in mahmutlar.
ik ben vrijdag om 23.00 uur aangekomen en zondag middag had ik al de eerst zieke deze is maandag avond naar het ziekenhuis gebracht . toen ik in de ochtend thuis kwam waren de ander 2 kinderen ziek.
later thuis bleek samonila bacterie .wat volgens manger van hotel niet kon.

Desired solution:

terug betaling van mijn reis ik heb mn reis moeten afbreken omdat ze te ziek waren.en zelf een reis moeten terug boeken.
ze hebben thuis nog anderhalve week diaree gehad met overgeven

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Neckermann Reizen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Neckermann Reizen posted

user-193609

Responded on 19 August 2013 at 14:19

Er is nog steeds geen oplossing zowel van necerman als zover als reis verzekerinmg NIET

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels hebben cliënten rechtstreeks antwoord ontvangen van onze organisatie per e-mail.

Neckermann Reizen
Team Customer Service

All complaints of