My complaint:

Ik heb in 2010 me telefonisch opgegeven. Heb daarna nooit meer iets van hotelcard gehoord. Vervolgens krijg ik in 2011 een nieuwe kaart en werd er automatisch geld van mijn rekening gestort.
Hierover bij Hotelcard een klacht ingediend wat totaal geen nut heeft weant je wordt gewoon genegeerd en gezegd dat ik dit dan maar moest opzeggen.
In 2012 weer een nieuwe kaart waarna ik dit per aangetekende brief heb opgezegd, maar dit moest gebeuren voor 27 september 2012 en hotelcard heeft deze brief op 27 september pas naar mij toegestuurd. Ik was op dat moment net op vakantie waardoor ik deze brief dus pas in oktober te zien krijg. Toch een aangetekende brief weggedaan waar ik tot op de dag van vandaag nooit meer iets van gehoord heb.
Ik heb nooit deze kaarten geactiveerd en dus ook nooit gebruik gemaakt van deze diensten.

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer ik verlost ben van Hotelcard