My complaint:

Ik heb mijn kaart terug gestuurd omdat er niet zoals beloofd er hotels bij waren in moskou, hier had ik specifiek voor gevraagd na het lezen van de bijgaande brochure heb ik meteen alles terug gestuurd en afgezegd echter er word wel geld elke keer van mijn rekening gehaald en moet ik dat elke keer weer terug halen.
Ik hoop nu dat de sales marketing die u nu doet met beter geinstrueerde mensen aan het werk gaat.
aub my lidmaatschap meteen schrappen bij voorbaat dank

Peter Bennema
Youri Egorovweg 69
1311KV Almere

Tel 0644010199

Desired solution:

het ongedaan maken van mijn lidmaatschap daar het onder valse voor wenselen tot stand is gekomen en ik alles terug heb gestuurd binnen 24 uur na ontvangst