My complaint:

vorig jaar ben ik benaderd voor een eenmalig aanbod van de hotelgoldcard en ik wou dat ik dit nooit had geaccepteerd! heb het geprobeerd te cancellen binnen 7 dagen en dat heeft het bedrijf blijkbaar niet opgepakt dus is er gisteren weer een bedrag van !53 euro afgeboekt zonder toestemming!

Desired solution:

geld terug en dat ik uit het bestand gehaald word