My complaint:

ik was in natur hotel in bitez van 6 okt.tot 15 okt.
geboekt met corendon,na 3 dagen krijg ik te horen van het personeel dat het hotel gesloten word wegens faissement van de scanway keten .niet alleen natur maar alle hotels van de keten.ik heb meermaals gebeld maar de dame van corendon nam geen telefoon aan!!dan maar beslist zelf dringend een ander hotel te zoeken en dat is gelukt.maar dit bracht serieuze kosten met zich mee,ondertussen blijven bellen maar nee hoor ?aan de andere kant bleef het verdacht stil!!!toen ze de deuren van het hotel aan het sluiten waren was ik in bodrum en kreeg telefoon van een hostess van corendon?niet mijn contactpersoon maar een andere!ik moest dorekt terug keren en alles pakken.een beetje laat niet zei ik en legde haar uit dat ik reeds zelf een ander hotel had geboekt.ben nu al weken bezig om mijn geld terug te krijgen maar ze reageren totaal niet.wat een klantenservice he.bedankt corendon voor de zeer dure en stressvolle vakantie!!

Desired solution:

mijn gemaakte kosten terug betaald!!