Complaint: hotel gewoon niet te boeken

user-92889 on 25 March 2012 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb geprobeerd om voor dinsdag 1 mei een kamer te boeken in hotel de witte brug in lekkerkerk, dit ivm een concert in rotterdam, en dat lukt gewoon niet omdat bij alle hotels die datum niet beschikbaar is. ik heb erover gebeld en gemaild maar krijg alleen maar als antwoord je mag maar maximaal 4 weken van te voren reserveren en de actie is beperkt, en je kan alleen maar via de site reserveren zo doen ze het niet,maar je kan nergens die vouchers inwisselen want alle datums zijn rood dus niet beschikbaar, dus hoe moet je het dan oplossen vraag ik me af het is weggegooid geld zo pffff. goede actie zo, zo komt er niemand meer naar die hotels en is het wel lekker makkelijk verdiend zo voor ze.

Desired solution:

ik wil gewoon op dinsdag 1 mei 1 kamer voor 2 pers in hotel de witte brug in lekkerkerk kunnen reserveren want vind dit geen stijl zo.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from Fletcher Hotels

13 years ago - Geachte heer,mevrouw, Wij verzoeken u een e-mail te sturen naar [email protected]. Daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een voucher u in uw bezit heeft, kunnen wij helaas niet correct ingaan op uw klacht. Graag vernemen wij van u. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Fletcher Hotels posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Hebeen mail gestuurd werd niet op gereageerd, er is verder niks opgelost en heb noodgedwongen me voucher weg moeten geven en raad echt niemand meer aan vouchers voor flecher hotels te kopen is echt waardeloos.

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een voucher de gasten in hun bezit hebben, verzocht contact met ons op te nemen via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of