My complaint:

Ze hebben mijn abonnement een jaar later verlengd terwijl ik na de eerste activering direct weer heb geannuleerd. Nu hebben ze bij mij vorige week 149 euro afgeschreven, welke ik direct heb laten terughalen door mijn bank. Nu probeer ik ze te bellen op werkdagen tussen 10 en 16 (zoals vermeld staat op hun brief dat ze open zijn) maar ik krijg te horen dat het kantoor gesloten is. Heeeeel vreemd dit allemaal. Op de email reageren ze OOK niet.

Gewenste oplossing

Oplossing?? Er valt niets op te lossen wat er niet is. Maar hun schijnen te denken dat ik lid ben maar dat is niet zo…dus ze moeten mij uit hun bestand halen zodat dit niet weer gebeurd.