My complaint:

ik heb binnen de aangegeven tijd van uiterlijk 2mnd voor vervaldatum aangetekend opgezegd.
krijg daarna een mail dat ik gratis kan verlengen.
ik stuur een mail terug dat ik er geen gebruik meer van kan maken en dat ik aangtekend opgezegd heb.
krijg weer een mail dat ik binnen 5 dagen 149,00 euro moet betalen ,omdat ik niet op tijd zou hebben opgezegd.
ik heb geprobeerd te bellen,maar het nummer wat in de mail staat is al weer niet meer in gebruik.
ik heb ook duidelijk vermeld dat ik niet meer in de mogelijkheid ben om te betalen.

Gewenste oplossing

dat ze stoppen met deze oplichtingspraktijken en dat ze mijn opzegging serieus nemen. en dat ik van heel hotelgoldcard geen last meer wil hebben.