My complaint:

Waarom is mijn afzegging noch niet verwerkt in 2012???

Desired solution:

Dat jullie willen verwerken, dat ik ben jullie niets verschuldigt in jaar 2012,2013, en de komende jaren,omdat ik had 7 oktober 2010 abonement afgezegd onder R-nummer 3SRGHR5687490 met originele handtekening naam ontvanger, die brief had ik al opgestuurd naar jullie toe,waar staat dat ik heb deze abbonement afgezegd,ik wil dat jullie stoppen met incasso Ruys Colections naar mij te sturen, onder dossiernummer:D011224346 ,opdrachtgever:SELL-IT,mijn naam is natalya van beelen/levkina