My complaint:

Ik werd gebeld door een of andere medewerker dat ik een prijs heb gewonnen ongeveer 4 weken geleden. Dat hield in dat men voor 139.90 eenmalig voor 3 weken op vakantie kon met allerlei aanbiedingen erbij. Tot mijn verbazing is dit bedrag reeds afgehaald op 21.09 van mijn giro zonder dat ik eerst informatie kreeg over de prijs. Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik vertrouwde dit al niet meer dat men al voor uit betaald voor dat je het product ontvangt.

Gewenste oplossing

Ik wil het product ontvangen waar ik voor heb betaald en recht op heb. Ik wenst geen stilzwijgende verlenging van hotelgoldcard