My complaint:

Ik heb mijn lidmaatschap per 24 maart 2011 opgezegd en coldcard zegt dat mijn abonnement per eerstvolgende vervaldatum 01-03-2013 wordt beëindigd! Dit is dus bijna 2 jaar verder!! Ik neem aan dat ik niet nog eens 2 jaar lid moet blijven. Dit is wettelijk gezien toch verboden.
Ik moest een bedrag van 174,00 euro storten anders zouden ze de deurwaarde langs sturen (dreigementen zie onderstaande mails)Ik heb die 174 euro betaald. Nu is het 1 september en wordt er weer een bedrag van 153,95 afgeschreven van mijn bank, terwijl zij in de mail zeiden dat wij niets meer hoeven te betalen tot 1-3-2013. Ik wil hier vanaf.

Desired solution:

Ik ga in iedergeval die 153,95 morgen bij de bank terugstorten en wil dat ik nooit meer iets van goldcard hoor. Ook heb ik gevraagd om die 174 euro te verrekenen. Dat is op heden nog niet gebeurd. Ik heb alle mails bewaard, dus .....