My complaint:

We krijgen een incasso nota voor iets wat we nooit hebben gekregen nl een Hotel Gold Gard. Vorig jr werden we gebeld en we zouden een Hotel Gold Gard kopen voor 153,95 die via de post opgestuurd werd, we zouden dan binnen 7 werkdagen, als we geen belangstelling hadden, terug sturen Nooit ontvangen dus gebeld ja ze zouden die opsturen. Nooit ontvangen wel een incasso nota binnen 1 week betalen

Gewenste oplossing

Geen Hotel Gold Card ontvangen dus ook geen rekening!!